声明: 您可在购买前对产品的包装、 颜色、运输、库存等方面进行咨询。我们有专人进行回复！ 因厂家随时会更改一些产品的包装、颜色、产地等参数，所以该回复仅在当时对提问者有效，其他问友仅供参考！

为了減少您的等待时间，请先仔细阅法下面的常见问題。如仍无法解决，请在天描/京东的宾多康旗舰店联系客服处理解决，谢谢理解！

客服工作时问:

周一至周日：8:30-24:00

收货时发现，商家发错货/包装缺少商品，该怎么办?

1） 保持产品外包装的完整。

2） 请在签收包裹后的24小时内及时联系我们在线售后客服办相关手续。

某件商品在寄来的时候损坏了，该如何处理?

请你提供被损坏商品的图片给店铺在售后客服，客服在核实后会给予相应的补偿，定会让您 满意。

是否可以更换收货地址?

如需要更换收货地址，请第一时司联系在线客服。如订单还末发货，客服人员将会根据要求修改收货地址；如订单已经发货,则无法修改。

禁用人群

1） 严重的骨质疏松者、有贫血、有血栓的患者、有出血倾向在吃抗凝药的人群、有急性感染特别是有开放性伤口患者禁止使用。

2） 做过植入性手术者、有过内出血、装有心脏起搏器者禁止使用。

3） 严重高血压患者，对产品工作范围在颈部和肩部的护具请慎用，如必要使用时，请遵循医嘱；其他高血压患者可以正常使用，使用时只要注意个人症状反应，如用后觉得头晕、头痛、胸闷等情况立即停止使用。

4） 糖尿病患者请谨慎使用（糖尿病人可能因皮肤感知能力下降，对温度不够敏感，可能会出现太热了但自己不知道的情况。如需要使用时，可以适当调低温度和缩短使用时间）

5） 孕妇禁止使用，婴幼儿慎用（因儿童皮肤娇嫩，需要调低温度并缩短使用时间，注意观察，时刻询问小儿的感觉，在医师指导下使用）

6）对热不敏感、皮肤异常、过敏者禁止使用等等。

每款产品的功效与禁用人群不同，请务必阅读完产品说明书后再使用。